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募集要項

[管理ID：2023080003]

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【茨城町・転勤なし】コールセンターSV／残業月15時間以内/年間休日120日以上

企業概要事業者向け工場用間接資材の販売

※詳しくは、エントリー後に独自情報とともにご案内いたします。
業種サービス・小売・流通
職種専門系 - その他
応募資格■必須■
・社会人経験3年以上(第二新卒可)
・人と話すことが好きな方（電話なら尚可）
・主体的に改善を推進した経験をお持ちの方

■尚可■
・営業職、接客業のご経験のある方
・カスタマーセンター、コールセンター、事務センターでの経験のある方（正社員経験でなくても可)
仕事内容今回採用するポジションでは、茨城コールセンターのSVを担当。オペレーターさんの育成やマネジメントをお任せします。
また、コールセンターの運営と並行して、オペレーションの改善やフローの整理を行っていただきます。
コールセンターでのSV経験、統括SV経験がある方歓迎。他にもPCやシステムに明るく、アルバイトの育成、指導経験がある方も歓迎。

▼主な役割
■勤怠管理
オペレーターさんの勤怠管理などをお任せします。

■オペレーターさんのサポート
お客様の通話をモニタリングし、困っているときはサポートに入ります。

■新人教育・フォロー
新しいオペレーターさんへの研修の実施、またマニュアルを作成・改善します。

■成果集計・報告
サービスの品質や生産性にかかわる数値をとりまとめて報告します。

■業務改善
コールセンター業務オペレーションやフローの改善を行います。
雇用形態正社員
地域県央
勤務地茨城県東茨城郡茨城町
年収300万円 ～ 800万円
給与待遇【給与】
想定年収：350万円～750万円

※年収は見込みであり、面接での評価や経験等により上下する場合があります。


【福利厚生】
・各種社会保険完備（健康・厚生年金・労災・雇用）
・自動車通勤可（無料駐車場有）
・交通費全額支給（自動車通勤の場合は当社規定に基づき交通費支給）
・高速代金支給（通勤距離30km以上または通勤時間が60分以上の方に当社規定に基づき支給）
・社宅制度（大東建託物件・UR物件に入居可能、最大5万円の住宅手当を支給）
・転居費用補助（県外から転居を伴う入社となる場合、当社規定に基づき支給）
・単身赴任補助（採用時に同居家族と別居となる場合、当社規定に基づき別居手当と帰省手当を支給）
・従業員持株会制度
・遺族補償制度　他

◆屋内の受動喫煙対策：あり（禁煙室あり）
休日休暇完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）


年間休日日数123日

年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（入社時5日付与／残り5日は半年後に付与※7ヶ月目～）、誕生日休暇、慶弔休暇、産休・育休　他
【働き方の良さ】土日祝休み・年間休日120日以上、有給取得率9割以上、残業は月15時間以内とオンオフを付けた働き方が可能です。また出産・育児休暇、育児フレックス制度など女性のライフイベントに合わせた制度も充実しています。
こだわり県外転勤なし / UIターン積極採用

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